Customer Service Initiative



Conexión Del Rio/Newsroom

Del Rio, Texas – The City of Del Rio WIC office recently achieved an outstanding ninety-six percent

customer service satisfaction rating. WIC offers breastfeeding and nutrition counseling, and health services provided to low-income women, infants, and children under the Special Supplemental Nutrition Program for WIC. The office received 6.7 points out of 7 on their monthly customer satisfaction rating report through the Texas WIC State Department

WIC Director, Luz Covarrubias, accredits this achievement to the WIC staff. “We are not a team because

we work together. We are a team because we respect, trust, and care for each other,” said Covarrubias.

This achievement from the WIC office is a great example of the recent city-wide customer service initiative led by City Manager, Matt Wojnowski.

The City of Del Rio congratulates Covarrubias and the WIC team. This rating validates all the efforts that WIC has implemented in delivering an exceptional customer service experience with clients.


Iniciativa de servicio al cliente


Conexión Del Rio / Sala de prensa

Del Rio, Texas – La oficina de WIC de la Ciudad de Del Río recientemente logró una calificación excepcional de noventa y seis por ciento de satisfacción del servicio al cliente. WIC ofrece asesoramiento sobre lactancia materna y nutrición, y servicios de salud para mujeres, bebés y niños de bajos ingresos bajo el Programa Especial de Nutrición Suplementaria para WIC. La oficina recibió 6.7 puntos de 7 en su informe mensual de calificación de satisfacción del cliente a través del Departamento de Estado de Texas WIC.

La directora de WIC, Luz Covarrubias, acredita este logro al personal de WIC. "No somos un equipo porque trabajamos juntos. Somos un equipo porque nos respetamos, confiamos y nos cuidamos mutuamente”, dijo Covarrubias. Este logro de la oficina de WIC es un gran ejemplo de la reciente iniciativa de servicio al cliente en toda la ciudad dirigida por el administrador de la ciudad, Matt Wojnowski.

La ciudad de Del Rio felicita a Covarrubias y al equipo de WIC. Esta calificación le validación a todos los esfuerzos que WIC ha implementado para brindar una experiencia excepcional de servicio al cliente.

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